想要自己的写作能力得到进步，我们就要认真写读后感，读懂原文抓中心有助于我们写出优质的读后感， ，下面是好文笔范文小编为您分享的销售的道与术读后感6篇，感谢您的参阅。
销售的道与术读后感篇1
?销售就是要搞定人》这本书通篇强调了三个内容。
1、销售不仅是一种业务，更是一门艺术，在这门艺术中，
2、作为管理者首先要搞定部门内部的人；
3、无论是管理者还是销售担当一旦进行销售行为时，必须搞定客户方面的“人”后才能拿到订单。
由此看来作者在告诉读者这样一个道理：人是销售成败的第一要素。
在此观点下，作者首先将不听使唤的“人”（部下）拿下，然后放开手脚从事销售活动，不停地运用着各种方法进行攻关，最后当自己的能力不能解决问题时，懂得知人善任的道理，利用可以解决问题的“人”，从而攻破难题，完成任务。
作者在书的附录1的部分为所有从事销售职业的人员总结了73条注意事项，这73条内容其实是每个销售人员每天都会遇到并且随时发生的。作者为大家做了归纳整理，是可以作为业务手册使用的。
在这本书里作者是基于两个前提下而展开实际销售业务的，即：销售人员“已经掌握了专业知识”的前提和销售人员“愿意从事销售工作”的前提。
1、销售人员“已经掌握了专业知识”的前提
不管是管理者自身还是部下首先必须具备专业知识。书里面没有写培训，但也略微在书的开始处要求业务人员坐在办公室里看资料，而不是轻易地让他们跑出去。这就是所谓的自修。
业务人员的自修是必要的。但有些知识也不是业务人员把样本册背得滚瓜烂熟就可以了的。在竞争日益激烈的今天，销售人员除了解商品本身的性能、用途、竞争品情况等信息之外，公司价格体系的形成、市场整体趋势、市场经济中的基本理论等等也是必修的。
在过去的一年多的工作中，经常会遇到客户要求降价的要求，有些要求偏离了公司的既定价格，有时营业担当（包括我在内）听到客户要求的瞬间，很难对客户的要求是否正当做出准确的判断，于是就对客户说：“这个价格要和公司领导商量后才能给您答复”。这种方式在现行的营业管理中是无可厚非的，但这种方式同时反映了营业担当对公司定价体系、公司的价格优势等等缺乏了解也缺乏培训；给客户的印象是我们的营业担当缺乏随机的对应能力。
目前我们的报价都是在价格表标示的价格上加一到两块钱之后报价。然后根据客户的定量再下调价格。客户对我们报价不满意，营业担当就打电话给上级，要不就是告吹。这种机械式的报价体系最多是让营业担当“知其然”，而“不知其所以然”。营业担当于是打电话、走流程、还有私下查的，总之即使得到了客户要求的价格，办事效率也不高，并且报价成功的几率也不高。建议我司领导在公司允许的范围内上对营业担当进行价格体系的说明。
在过去的一年多的销售业务中也出现过“怎么这个项目突然没了？”、“最近这款产品怎么推不动了？”，或者会出现“公司新研发的有优势的产品怎么就推不动呢？”等等的迷茫。当营业担当经历了一番风雨后才蓦然回首：“噢！原来该产品的市场不在这边呀”，于是乎浪费了时间和精力也没卖出去。这说明了一个现实——缺少先见性的市场动向的指导。这个现象如果究其所以然，那就会回到“先有鸡还是先有蛋”的问题上来——到底是先有需求再做开发然后再推广产品（换言之走模仿的道路）呢？还是先认知市场，主动摁动新品开发的开关，从而引领市场，推进销售（走“智猪博弈”中的“大猪路线”）。前者，较为现实、并且成本低、但要想大面积地占领市场估计很难；后者有些风险、并且成本高、但成功后功德无量。当然销售的直接担当不断地在实践中摸索经验、不断地总结市场也是尤其重要的，或许战斗在第一线的销售人员才最有发言权。但任何一名好的士兵也不能没有指挥官的指导，否则就会犯错误、打败仗。这个指挥官就是对市场动向和市场规模的引领。从过去的工作来看我司的管理层是缺乏对营业担当的指导的。建议公司营业领导层定期的对营业担当进行市场动向的指导。
从过去的一年多的工作中我还发现我的`部下都有一定的实践能力，讲起产品和性能多少都有一套，但就是不能拿逻辑磕，一磕就没话、一磕就烦恼，甚至生发出反感，觉得你在为难我，你看不起我。不用说用理论和逻辑推敲他（她），就是用5h1w来确认，有时都很费劲。我曾经问过部下：“如果你要完成目标或者拿下某一项目，你需要什么资源来配合你？”回答往往是无声的沉默，从部下的沉默中我似乎能够理解两个内容：一是，“老曹，你问这么多干嘛？！到时候把业绩做上去不就完了吗！”，还有一种可能性是连他自己也不知道想要什么。对此我有时也会反问：如果你做不上去怎么办？回答是：还能怎么办，最多是没有奖金罢了。这位员工为什么会形成这种认识姑且不论，至少说明了一点：不爱学习理论知识。从销售人员的工作内容来看，我们的营业人员做的工作其实是“贩卖”，而不是真正意义上的“营销”。
因此到真正意义上的“销售人员已经掌握了专业知识”，至少我的事务的成员还有相当一段路要走。
2、销售人员“愿意从事销售工作”的前提
?销售就是要搞定人》这本书里写过几次作者的部下在销售不畅时出现了“烦恼”的情绪，但没有提出“我不喜欢这项工作”的人。
效益和奖金挂钩的现实往往让销售担当将销售当成一种职业，至于“喜欢不喜欢”另当别论，更多的是在项目成功时表现为对销售工作的喜爱和愿意，而对于做不下来的项目、没感觉的项目以及没感觉的客户往往表现不出怎样去钻研，进而放弃这些没感觉的项目和没感觉的客户去寻找下一个目标。从这个现实来看，其实这个销售人员不一定喜欢销售工作，甚至是不愿意做的。
培养自身及部下愿意并喜爱销售工作，也是我的部门今后的一个重要课题。
产品不一样，所以卖法也不一样。基于产品的销售方法，“人”的重要性越显得突出，这或许也是作者立论的基础，也是作者的写作初衷，更是我和我的部下今后要好好学习的。
销售的道与术读后感篇2
?销售就是要玩转情商》这本书告诉我们：销售是很有意思又很锻炼人的工作，要求情商高懂人性善沟通。销售也是特别考验人的，比如怎么说客户才会听？怎么做客户才会信？如何应对不同性格的客户？如何发掘潜在客户……
这本书的作者姜得祺曾为多家世界一流企业提供服务，现为跨国集团公司首席顾问，在销售方面积累了丰富的经验，经过梳理与汇总，遂成就了此书。总结来看，这本书中提到的销售沟通技巧主要分为四个方面：
1.了解客户是怎样的人，真正需求是什么
销售之前要做的就是察言观色，辨别客户是怎样的性格特点，从而决定该怎么说。还要探究客户的真正需求，不至于南辕北辙、隔靴搔痒。客户性别不同，成交的话术也不一样。客户性格特点多种多样，有沉默寡言的，挑剔找刺的，一毛不拔的，犹豫不决的，这本书都给出了应对的方法。关于如何掌握客户的真正需求，书中提出了六种方法帮助我们引出客户的真需求，挖掘客户的善潜在消费力，找出客户的隐藏性需求等。
2.通过多种方法说服客户，达成交易
要实现交易过程，就要学会运用各种沟通技巧，说到客户的心坎上，赢得客户的信赖，进而购买。那么怎么才能一击即中，说到客户的心坎上呢？要做到说重点，让产品的优势与客户的利益联系起来，讲拥有产品后的美好生活，还要学会赞美客户，给足客户面子，让客户感觉自己被看重，这样客户会愉快地进行购买消费。要想赢得客户的信赖，首先要做到权威，你自己就是产品权威的专家，权威数据也很有说服力。另外不要把产品说得太完美，偶尔坦言产品的一些无关痛痒的小问题会让客户觉得你真诚靠谱，也更容易放心安心。
3.销售过程中遇到棘手情况怎么办
销售过程不可能一帆风顺，会有许多意想不到的情况发生，这就需要依据实际状况见招拆招，随机应变，灵活调整。比如客户讨价还价该怎么说？《销售就是要玩转情商》这本书中作者提出说服客户是有绝招的，报价也有一定的技巧。客户讨价还价时要学会说不，还能根据客户喜好决定价位的浮动。再比如客户找理由拒绝怎么挽回单子？作者告诉我们有抱怨的地方就有生意，客户决绝也可以巧妙化解。有时向客户交底，客户就不好意思再次拒绝。幽默诙谐也可以活跃气氛，打破尴尬与僵局，给人欢乐、希望，从而化解客户的拒绝。
4.产品卖出后怎样保持售后服务
产品并不是卖出去就万事大吉了，真正有眼光的销售看重的是长远的交易，及客户在亲朋好友中的口碑传播。因此，做好售后服务变得特别重要，是决定你能走多远的重要因素。书中提出了诚信服务、落实服务承诺、积分回馈等方法让客户用的安心放心，赢得回头客，培养客户的忠诚度。此外，还要勇于向客户低头认错，辨别真伪与异议，积极解决问题。互惠互利的销售模式也会让客户觉得你很靠谱。
也许有些人认为自己不是做销售的，没必要了解和掌握销售中的沟通技巧。其实不然，我们自己又何尝不是一个产品，与陌生人沟通交流的过程就是我们介绍自己、“推销”自己的过程，因此《销售就是要玩转情商》这本书同样适用于日常生活中的每个人。比如我们与陌生人建立联系之前，先了解对方是怎样的人，喜欢或看中什么。这样很容易聊得投缘，说中对方的心声，让对方畅所欲言，我们对其他人的了解也更进一步。再比如想给人以靠谱的印象，就要在专业上成为权威，还有就是不能把话说得太满，也不要装作很完美的样子，以积极的心态对待异议，善于倾听，赢得对方的信任。还比如与人交往不是一锤子买卖，要考虑长期的沟通与交流。因此，需学会后续的联系，定期交流聊天，维系彼此的感情，建立长期的稳定的交往关系。
销售是一门学问，也是一门艺术，有一定的指引就会事半功倍，收到良好的效果。这本书若能时时翻看，定能常读常新，给我们提供相应的方法、技巧，让沟通不再是一个难题！
销售的道与术读后感篇3
刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉，但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远，因为销售是相互的，只有客户认可你，你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题，只有读懂客户内心的人才能的把产品销售，从而立于市场的不败之地。
之前有个前辈给我说，你要是想做骗子的话就做销售，你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认，这里面肯定是有夸张的元素，但又不得不承认，销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗，其实不然，只不过采用的是夸张的手法，恰当的夸张去迎合了一部分人的心理，因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据，所以很多商家看准也抓住了这一点。
销售换句话说就是沟通，有沟通必然有倾听，通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分，试想一下，当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了，所有的工作都是白费，只有用心倾听，通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹，这样你才能真正的把握住客户。古代的时候，没有任何的通讯设备，很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判，这个使者必定是倾听的高手之高手，不然，则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己，不倾听，不用心去倾听，这个单子想签都找不着笔。
销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋，没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑，即使是这样，那么这样的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部，必定是整个公司的前锋，在这个激烈的市场上冲锋陷阵，想成功，必定是有激情的，当然有激情还不够，对于客户来说有激情远远达不到，还要有热情，让客户从心理上负债，让客户觉得不签单就有愧疚感。
看穿一个人的心理或者说是理解，并不是一见到这个人就看穿了然后销售，前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业，见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以，这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理，里面介绍了很多的效应，都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。
销售的道与术读后感篇4
之前有看过销售方面的心理学，但是都是一些网络上摘抄的，感觉没有什么新意。后来看了博恩·崔西写的《销售中的心理学》，感触颇深，在此结合我们日常的销售程序，我谈以下几点感受：
一、“处处留心皆客户”，每天我们看报纸，上网，外出见客户坐在公交车上看户外广告，坐电梯看电梯广告；晚上回家看电视都是找资料的好机会。
只要你留心，随处都可以发现客户，许多人可能就问，那不是很浪费时间吗？我想强调一点是：看报纸是让你看广告，如果你什么新闻事件都看，那你看一份报纸最少需要15分钟，当然浪费时间了。
上网也是一样，直奔财经，教育，地产，汽车主题网站。
在这里我强调一点：外出见客户，许多同事在车上喜欢睡觉、看报纸，这是一大忌。坐在车上应该坐两件事情，一是用你的大脑模拟见客户的情形，二是用你的眼睛观察车外有什么大的广告牌，有用的赶快用手机记上。
另外还可以给一些老客户发信息，打电话等，以维护老客户。晚上看电视除了看新闻之外，另外就是看广东台的广告。
二、电话邀约客户，把握打电话前5秒是最关键的。语言要简洁有力，邀约客户的话术不能太生硬，既要体现自己专业的一面，又要有灵活性，让客户要有一种“欲拒不能”的感受！
三、面谈要成功，必须强化自己以下几种能力：
1、打破坚冰的能力。能在短短1到3分钟内能让迅速关注你，提起对你的兴趣。
2、培养自己提问、倾听的能力。多提问，少说话永远是销售面谈中的第一法则。提问是用来控制客户的，问题提的恰到好处，就能引起客户很大的兴趣。
上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们多听少说的。听客户说话的“言外之意”。
3、总结能力。销售人员的语言必须要简练，通俗易懂，把抽象的东西具体化。
四、心态上大家要注意：
1、所有的拒绝都是销售中很自然的现象，而不是针对你或者某个人的
2、客户购买产品，看重的是产品能给他带来的好处，而不是产品的“特点”，而我们大部分销售人员忽视了这点，总是针对产品的特点大肆渲染。
3、永远要以“老师，朋友帮助别人解决问题”的姿态来为客户服务，客户不喜欢别人强迫自己买东西，却喜欢别人帮助他买东西。
4、客户关注产品的“弊端”是关注产品给他的产品带来“好处”的2、5倍。因为客户一旦买了就不能后悔了，不再拥有第二次决定权。
我们要刺激客户的痛处，让他知道不买回失去什么？
五、三个不要
1、不要试图通过电话给客户销售产品（在电话里报价等）；
2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品
3、不要试图站着给客户销售产品，这是对自己的不尊重，而且也从来没有客户站着签合同的。
六、促使自己销售翻倍的措施：
1、为自己树立切实可行的收入目标，每天反复提示自己
2、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来，把这些“优点”说给自己要面见的客户。
3、约见更多的客户
4、同等条件下：服装整洁的比不整洁的销售数量多，头发短的比头发长的销售数量多，简而言之，就是让自己更专业。
读书是让自己知道的更多，作为销售，其实最为重要的是要把自己学会的用于实践，这样才会有更大的价值，不然的话也是空谈。理论结合实践，这样的话，你的销售心理学才会把握的更好，业绩才会更突出。
销售的道与术读后感篇5
凭我对销售的认识，我觉得销售的确是一种非常复杂却又似简单的人性需求认识录。你不了解自己，你很难做销售，你不了解人性，你就会到处碰壁。销售中的心理学第一章是讲销售的内在博弈。
决定一个人销售成败的是一个人的内在心理因素。我情愿认为这是指一个人的情商。一个情商高的人，一个善于人际交往的人，他就容易会取得成功。销售在我看来就是做人、做事。人做不好，销售也难好。决定一个销售人赚钱多少的，还是他内在的因素。自我意识就是一个人赚钱多少的关键因素。你得永远记住你所赚的钱，不可能超出你的期望。
销售与一个人的自尊有很大关系，自尊越强，对自己的认可度越高，销售能力和感觉就会变得越好。销售有很多技巧，可是很多时候人并不需要技巧。销售人员的障碍，通常就是精神和心理上的障碍，销售人员的大病就是无法战胜害怕失败和害怕拒绝的恐惧。为什么会有恐惧，恐惧就是自我意识变的渺小的时候的一种感觉。当一个销售人员止步不前，举止欠佳的时候，那不是因为失败本身，而是对于失败的恐惧、对失败的想当然以及对失败的预期所造成的。
所以我觉得提升业绩，最重要的就是提升自我意识和自我期望值。心理承受能力的训练和自信心的训练应该排在首位。如何提升自我的意识？最好的最直接有效的办法是对自己进行重复的坚持性的自我积极暗示，例如，我喜欢我自己，我爱我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一个办法就是直面恐惧。不用太多言辞，就是直接面对它。你躲的越久，你就会越痛苦。说到底，销售就是在和客户玩心理战术。看谁心理素质过，看谁更加有耐性和意志力。
销售中的心理学第一章讲的内容很多，可是最核心的还是一个销售人员的自我意识。一种积极的自我意识可以帮助一个人走向成功，一种消极的自我意识可以毁灭一个人的自信。这是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失败和拒绝的恐惧是另一个需要克服的。销售就是要面对拒绝，没有拒绝就没有销售。怎么克服呢？直接克服。周恩来总理说的特别好，他说，“做着谈，何如起来行？”
销售的道与术读后感篇6
当我拿到《销售女神徐鹤宁》这本书时，恰好在我空闲的时候；所以，我只用了一天晚上的时间，就把这本图文并茂的，由一个持续不断刷新世界销售纪录的奇女子徐鹤宁老师的书读完了。
如推荐人徐总所言，这本书写得很好，很适合我这一年龄层或工作阶层的人看。《销售女神徐鹤宁》不仅把作者从弱小蚕蛹到漂亮蝴蝶脱变的成长过程展示了出来，而且还把作者一路的成功历程、经验总结、心灵感悟都描述得淋漓尽致。作者的成功经验真的让人很震撼，很感动。她是我们销售的精英，她是我们的榜样，是我们目标的催化剂。
毫无疑问，作者徐鹤宁老师是比一般人勤奋的。在书中的一张图片，图片里介绍的是徐老师家里的一面墙的奖杯。这是一个很好的证明。再看她对自己每天的工作量以及计划，发现她真的不是一般的人，在这几年中，平均每天都要讲3场演讲，只要别的讲师讲3场她就想办法再变出1场，她要讲4常晚上陈老师还要训练到凌晨2，3点，第二天早上6点还要起床开始演讲，平均一天只睡4个小时。大家都有打电话，可有谁一天换6块电池，大家都有开车，可有谁一天跑3到4个城市。由此可见，她是多么地勤奋，成功的背后蕴藏了多少的汗水与泪水。所以，在我们坚定目标时，一定要坚持奋斗，努力拼搏，要站在巨人的肩膀上，我们必须疯狂的努力，超人般的努力，因为成功不是属于所有人的。
看完《销售女神徐鹤宁》后，相信很多人都立志要学习她那种勤奋的精神，让自己尽快地成功，让自己走向卓越。这种道理很多人都明白，都懂，但又有多少人可以坚持呢？又有多少人可以成功的呢？徐鹤宁老师的经历告诉了我，不是随随便便就可以成功的。徐总曾对我说过，如果我像徐鹤宁老师一样制定了良好的计划，并勤奋努力地坚持下去，不成功是不可能的。
梦想有多大，目标就有多大！在我现今的工作岗位上，我一定要积极地奋斗，每天坚持不懈，一定可以为公司在网络上拥有一片灿烂的天空。自从看完这本书至今，已经一个多星期了，每当因长期面对着电脑而感到疲惫时，我都想起徐老师的成长历程，现在，她已经成为了我坚持的榜样，助我成功的榜样。除了对徐老师的勤奋努力感到震撼外，我也针对了自己的岗位以及文中的细节，抒发一些其他人没有或很少发掘到的思想体会。
作为一名刚毕业的年轻人，在书中让我最为感慨的是他从灰姑娘到销售女神的转变。徐鹤宁出生在平凡得不能再平凡的工薪家庭。她从小就立志一定要成功！在大学就创业开办健美操俱乐部供自己和哥哥上大学；刚毕业不久就有幸参加了亚洲成功学权威陈安之老师的课程，她不断的实践成功学，成功学也彻底让她的梦想起飞；2002年带上2000元来深圳创业，闯过重重障碍加入亚洲第一名的训练机构；她持着一定要的决心可以在半年买房，又在半年的时间开上了敞篷宝马，这一年她仅23岁；她连续3年每一个月都是第一名；24岁她打破亚洲销售记录，单场演讲成交了104批顾客；25岁鹤宁带领优秀的团队，打破了世界第一名的销售记录；26岁她和亚洲成功学权威陈安之老师同台演讲，被陈老师誉为亚洲销售女神！她用超强的行动力突破不可能，创造人生中惊人的奇迹！这一壮举中，让我最敏感，最惭愧，更为震撼的是那些一串串的数字啊！多年轻啊！
当她取得如此大的成就时，竟然是如此的年轻！年轻的自信，年轻的勇敢，年轻的智慧，年轻的奋斗，让她如此的辉煌。我誓要向她学习！在她的身上，我看到了一种与众不同的年轻。年轻，并非人生旅程中一段时光，也并非粉颊红唇和体魄的矫健，它是心灵中的一种状态，是头脑中的一个意识，是理性思维中的创造潜力，是情感活动中的一股勃勃朝气，是人生春色深处的一缕清新。年轻，意味着甘愿放弃温馨浪漫的爱情去闯荡生活，意味着超越羞涩、怯懦和欲望的胆识与气质。我现在已经到了她有充裕资金买宝马的年龄了，但我却是万物皆非，空空如也。现在她的年龄比我较长了，但透过书中的语言，毫无疑问的是，她看似越来越年轻了。显而易见，四十岁的男人可能比二十岁的小伙子更多地拥有更多的胆识与气质。其实，书中已经向我们暗示了没有人仅仅因为时光的流逝而变得衰老，只是随着理想的毁灭，人类才出现老人。岁月可以在皮肤上留下皱纹，却无法为灵魂刻上一丝痕迹。忧虑、恐惧、缺乏自信才使人佝偻于时间的尘埃之中。无论是六十岁还是十六岁，每个人都会被未来所吸引，都会对人生竞争中的欢乐怀着孩子般无穷无尽的渴望。相信看过这本书的刚毕业的年轻人，在心灵的深处，如似有一个无线电台，只要他或她不停地从人群中、从无限的时空中接受美好、希望、欢欣、勇气和力量的信息，并充满信心，就永远年轻。一旦这无线电台坍塌，年轻的心便会被玩世不恭和悲观绝望的寒冰酷雪所覆盖，你便衰老了——即使你只有二十岁；但如果这无线电台始终矗立你的心中，捕捉着每一个乐观向上的电波，你便有希望死于年轻的八十岁。我要自信，我要勇敢，我要坚持，我要拼搏，年轻的心，勇敢的心，我要加油！
总之，看完《销售女神徐鹤宁》后，收获很多，这是无疑的。我觉得自己心中有一团热火，一团要挑战自己的热火。所以我也要从现在开始为了自己新的的目标好好奋斗！
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