心得最重要的就是要表述个人的心里感受,在写心得体会的时候,我们要加强思考,深入反思,下面是好文笔范文小编为您分享的开餐饮的心得体会5篇,感谢您的参阅。
开餐饮的心得体会篇1
来到某餐厅已经两周了,之前一直对餐饮得理解是:它是集诱人的美食,端庄得体的礼仪,华美大方的装潢艺术,淡雅秀丽的妆容,能言善辩的口才为一体的长盛行业,日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱,期待揭开它神秘的面纱,所以我来到了这里,它是一个大家庭,让我们感到很温馨和快乐,不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是:”亲情一个家,贴心为您”。
在这段时间里,作为一名宴会服务员,我想做好餐饮,美味的佳肴是前提,大厨们都做得很用心,客人都比较满意,那我们服务员就得做好服务工作,让服务物超所值,把产品融入到企业文化内涵中去,让它带着文才来到客人面前,走进客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服务附加值。
细节决定成败,细节留住客人,记得卞总说过,要做好细节服务,比如说:客人感冒了要及时告诉厨房,可以为客人熬上一碗姜汤,虽然是一碗姜汤,但是客人会很感激你,会觉得你为他着想,正所谓:“礼”轻情意重,可谓说得就是这个了,也响应了企业品牌的号召,打造绿色健康品牌,亲情一个家,贴心为您。
服务,服务,还是服务,这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范,比如给客人倒茶时他会一边倒茶水,一遍说领导您的茶水,祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候,可以为客人解说一下,菊花清热降火,冰糖温胃止咳,还能养生等等,这都是一中无形的品牌服务附加值,虽然一般,无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水,因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值,为服务锦上添花。诸如,过生日的长寿面,如果干巴巴端上一碗面条,会很普通,如果我们端上去后轻轻挑出来一根,搭在碗边上,并说上一句:长寿面,长出来。祝你福如东海,寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意),很开心,这碗面也就变得特别了。
还有好多典故,在餐桌中的适当讲解运用,都是很有意思的。小礼品的赠送,也可加入自己的语言来美化:例如领导,这是本店精心为你准备的小礼品,紫砂壶,紫气东来…再或者赠送的果盘,假如都是小番茄的话,我们就可以说:先生,女士,您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句谚语说过:你怎样对待别人,别人就会怎样对待你,客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时,客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰,手有余香”,像山东倒酒的文化,很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。
服务附加值,我认为:做好餐饮,作为人员服务,我们不仅要知道菜品色彩的搭配,让客人迫不及待的想吃,细细品尝;要学会得体的语言,礼仪,让客人感到亲切;要了解营养学的知识,满足客人需求。
服务附加值,服务员的葵花宝典,企业创造更多价值的小配方。
开餐饮的心得体会篇2
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字“太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。
开餐饮的心得体会篇3
随着我国社会经济不断发展,享乐主义、拜金主义开始滋生,攀比、挥霍浪费的现象大量存在,艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风被一些人淡忘了。作为党员干部,我们应当清醒地看到,虽然现在我国经济总量扩大了,物质条件也比过去改善了,但“由俭入奢易,由奢入简难”。党中央近期发出了关于厉行节约反对浪费的号召。这一号召顺应了广大干部群众的呼声和愿望,同时也表明了中央厉行勤俭节约、反对铺张浪费;狠刹不良歪风、倡导文明新风的鲜明态度和坚定决心。我们广大党员干部都要积极响应党中央号召,要切实按照中央“八项规定”的要求,身体力行,牢固树立节约光荣、浪费可耻的意识,从自身做起,用实际行动宣明自己的立场。
一是党员干部要比一般干部更严格要求自己,厉行节约反对浪费。要做党性的干部,时时处处讲党性、讲原则,用过硬的党性来指挥自己的大脑,坚持走群众路线,与群众保持紧密的联系,时刻保持清醒头脑,严格要求自己,时时处处提醒身边的干部要牢记要求,不玩虚的,说话明明白白,办事实实在在。党员干部下乡,认真听民意,吃饭不挑拣,说话不含糊,工作不回避。党员干部不摆架子,不讲官话,不显摆,不折腾。党员干部要按照“为民、务实、清廉”的要求,加强自身勤俭节约、艰苦奋斗的自觉性,旗帜鲜明地反对铺张浪费,凡是中央、省委、市委、区委要求做到的坚持执行;凡是中央、省委、市委、区委要求不做的坚决不做。
二是党员干部要倡导理性消费,杜绝公务招待浪费。严格执行招待费开支范围、开支标准等有关规定,不搞超规格接待。坚决杜绝工作日午间饮酒、私客公请和各类公款馈赠等行为。不借学习、考察之机互相吃请;要倡导“厉行节约、反对浪费”文明用餐进机关、进农村(社区)、进学校,全面开展“光盘行动”。
三是党员干部要倡导简朴办文办会,杜绝日常办公及会务活动浪费。日常工作中坚持发短文,减少文印材料,提倡无纸化办公。节约用电,做到出门随手关灯,杜绝“白昼灯”等能耗空放现象;计算机、打印机、复印机等电器设备不使用时要及时关机,下班前切断电源开关;加强用水设备的日常维护管理,防止跑冒滴漏,避免“长流水”现象。提倡开短会、发短文,提高效率。严格执行会议开支范围、开支标准,节约会议开支。严禁组织与会议无关的参观游览活动。
总之,广大党员干部惟有牢固树立节俭的意识,积极将勤俭节约的理念切实贯彻到日常工作生活的点滴中,不折不扣贯彻执行好相关条例,努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风,为全面推进深化改革贡献力量。
开餐饮的心得体会篇4
在餐厅领导的教育、支持、鼓励下。在与餐厅的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要总结如下:
一、工作理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客为最终目的。
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,餐厅的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务
餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、经营理念
坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得餐厅的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、健全制度
围绕餐厅发展要求,健全餐厅管理程序与制度,明确发展使命。
五、规范管理
规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感责任重大,餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成各项工作任务,为世纪做出我们应有的贡献。
开餐饮的心得体会篇5
近日_,强调要加强立法,强化监管,采取有效措施,建立长效机制,坚决制止餐饮浪费行为,要进一步加强宣传教育,切实培养节约习惯,在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围。
上海市文明委也下发通知,要求迅速在全市形成浪费可耻、节约为荣的浓厚氛围;推动餐饮企业提供“半份菜”、“小份菜”点餐服务;建立关于餐饮浪费行为的举报投诉、专项检查等制度机制,重点加强对商务宴请、婚丧嫁娶红白事等餐饮浪费行为的监管;探索设立餐饮企业“红黑榜”名单等。
民为国基,谷为民命。粮食事关国运民生,粮食安全既是国家的生命线,也是我们每个人的生命线。中国人在餐桌上浪费的粮食一年高达2000亿元,被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。与此形成鲜明对照的是,我国还有一亿多农村扶贫对象、几千万城市贫困人口以及其他为数众多的困难群众。
__年1月,习近平总书记就曾作出重要指示,要求厉行节约、反对浪费。今年全球新冠肺炎疫情所带来的影响更是给我们敲响了警钟。面对严峻复杂的国际疫情和世界经济形势,必须把保障粮食安全放在突出位置,既要毫不放松抓好粮食生产,确保中国人的饭碗任何时候都牢牢端在自己手上,又要绷紧粮食节约这根弦,大力提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。习近平总书记指出,尽管我国粮食生产连年丰收,对粮食安全还是始终要有危机意识。
“舌尖上的浪费”有民间的,也有官场的。过去,一些党员干部在机关中养成了养尊处优,铺张浪费的不良风气,公款吃喝、公车超标、讲究排场、追求享乐等现场屡禁不止,影响了干群关系,也损害了党和政府的形象。
党员干部作为“先锋军”,要带头行动起来,坚决杜绝“舌尖上的浪费”,大力倡导“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。
思想先行,带头牢固树立节俭理念。我们党诞生在苦难的岁月,无数革命先辈为了让劳苦大众过上好日子,进行了艰苦卓绝的斗争,逐渐形成了一系列清贫节俭的好作风,鞭策广大党员继续弘扬这些优良传统。各级各部门和广大党员干部要持之以恒,继续保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风,从自己做起、从本单位做起,带头“过紧日子”,带头培养节约习惯,积极营造浪费可耻、节约为荣的良好氛围。
行动跟进,带头宣传整治浪费之风。要提高党性觉悟,做好榜样示范。口说千遍,不如示范一次。更何况,制止餐饮浪费更多是伦理道德上的号召,并不违规违法,应从思想纠偏、风气营造入手。党员干部要首先带头打破爱虚荣、讲面子、好排场的心理,在公务接待、在机关食堂、在个人操办婚丧嫁娶事宜等方面,主动从严要求自己,主动旗帜鲜明地“制止餐饮浪费”,落实“光盘行动”、拒绝“剩宴”。
习惯养成,带头自觉养成节约美德。作为一名党员干部,要带头养成勤俭节约的好习惯,从每一件小事做起、从一点一滴做起。要时刻以身作则、率先垂范,时刻严格要求自己,认真遵守中央八项规定,坚决抵制享乐主义和奢靡浪费之风,发扬“吃苦在前,享受在后”的精神,真正与人民同甘苦、共命运。
“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。我国人口多、基数大,每人浪费一点,加在一起就是巨大的损失;每人节约一点,加在一起就是巨大的财富。党员干部带头,人民群众紧跟,让节俭节约在全社会蔚然成风,用实际行动守护中华民族传统美德,守护国家粮食安全。
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